TERMINI E CONDIZIONI D´USO 

Le seguenti Condizioni Generali di vendita e d’uso regolano l'offerta e la vendita di prodotti su questo sito web www.bottegadartebenaco.it, nonchè l’accesso e l’uso dello stesso.

Il Sito è di proprietà di Annalisa Girlanda, con sede legale in VERONA – P.Iva: IT 03904070236
Annalisa Girlanda è anche licenziataria del nome a dominio del Sito.
I prodotti acquistati sul Sito sono venduti da Bottega D'Arte Benaco di Annalisa Girlanda

AMBITO DI APPLICAZIONE

• Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutte le vendite effettuate da Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda. sul Sito www.bottegadartebenaco.it;

• Le Condizioni generali di vendita potranno essere modificate in ogni momento, senza necessità di preavviso alcuno. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di vendita più aggiornate;

• Le Condizioni Generali di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine di acquisto. Effettuando un ordine online, telefonico o tramite e-mail, il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento indicate di seguito. La mancata accettazione delle Condizioni Generali di vendita comporta l'impossibilità di effettuare acquisti sul Sito;

• Il cliente deve provvedere a stampare o a salvare copia elettronica e comunque a conservare le presenti Condizioni Generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 50 e ss del D. Lgs. 206/05;

MODALITÁ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda informa l'utente che:

• il cliente ha la facoltà di acquistare i prodotti proposti nel catalogo elettronico presente sul sito www.bottegadartebenaco.it, così come descritti nelle relative schede tecniche informative;

• il contratto è concluso quando Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda registra il modulo d'ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all'ordine e del pagamento;

• prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell'acquisto; una volta registrato il modulo d'ordine e ricevuta la conferma della autorizzazione al pagamento dell'importo totale dovuto, Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda invierà all'utente, via e-mail all'indirizzo di posta elettronica indicato, la conferma dell'ordine, le informazioni relative al prodotto acquistato, l'indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso, delle spese di spedizione e di eventuali costi aggiuntivi nonché l'indicazione del Servizio Clienti, cui l'utente può rivolgersi per richiedere assistenza. Si raccomanda di conservare la e-mail ricevuta come prova d'acquisto;

• il modulo d'ordine sarà archiviato nella banca dati di Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda per il tempo necessario all'evasione dell'ordine e, comunque, nei termini di legge.

Nel caso di non accettazione dell'ordine a causa di indisponibilità del prodotto o di tempi di consegna più lunghi di quanto previsto, il cliente riceverà tempestiva comunicazione, via e-mail o telefonicamente. In tali casi il cliente potrà variare il prodotto, attendere la disponibilità nei nuovi tempi comunicati o annullare l'ordine, richiedendo il rimborso per la somma eventualmente già pagata.

La mancata accettazione, anche parziale, di un ordine, non darà diritto ad alcun risarcimento del danno, né potrà costituire motivo di responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o a cose.

 VALIDITA' DELLE OFFERTE E PREZZI

• Tutti i prezzi dei prodotti in vendita sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi della Imposta sul Valore Aggiunto (IVA). Le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo aggiuntivo, comprensivi di IVA ed espressi in Euro (€), saranno espressamente e separatamente indicati nel modulo d'ordine prima che l'utente proceda alla trasmissione del medesimo nonché sulla e-mail di conferma dell'ordine;

• Il prezzo dei prodotti può essere modificato senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all'utente sarà quello pubblicato sulla scheda del prodotto al momento dell'invio dell'ordine.

DISPONIBILITÁ DEI PRODOTTI

I prodotti offerti sul Sito sono collegati ad un sistema informatico centralizzato che ne calcola in tempo reale la disponibilità. In alcuni casi, tuttavia, potrebbero verificarsi anomalie nel reperimento dell'articolo selezionato dal cliente. In ogni caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il cliente sarà prontamente informato per e-mail. In tali casi il cliente potrà variare il prodotto, attendere l’eventuale nuova disponibilità nei nuovi tempi comunicati o annullare l'ordine, richiedendo il rimborso per la somma eventualmente già pagata;

• Qualora il pagamento fosse già stato eseguito, Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda effettuerà il rimborso dell'importo totale pagato dall'utente - costituito dal prezzo d'acquisto, dalle spese di spedizione e da ogni altro eventuale costo aggiuntivo –, che verrà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per l'acquisto. Eventuali ritardi nell'accredito potranno dipendere dall'istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. In ogni caso, la data di valuta dell'importo riaccreditato sarà la stessa dell'addebito.

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÁ 

  • Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda pubblica sul proprio sito internet testi ed immagini con il massimo della precisione e professionalità, si riserva comunque di declinare ogni responsabilità circa le possibili inesattezze tecniche e/o tipografiche. L'eventuale errore verrà prontamente corretto.
  • Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito ogni qual volta lo ritenga necessario senza darne preavviso.
  • Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda non garantisce che le informazioni pubblicate sul proprio sito siano conformi alle leggi in materia di commercio on line previste dalla giurisdizione del paese di residenza del Cliente.
  • Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda declina ogni responsabilità relativa ad eventuali problemi, danni o rischi che l'utente può incontrare durante l’utilizzo del sito.
  • Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda declina ogni responsabilità dal non corretto utilizzo del proprio sito www.bottegadartebenaco.it e dai danni derivanti ai dispositivi informatici del cliente. Si garantisce peraltro che la medesima ha preso tutti i necessari accorgimenti in materia di sicurezza per garantire una navigazione sicura a tutti i proprio Clienti.
  • Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda ha sviluppato il proprio sito con tecnologie che fanno uso di Cookies e Javascript che sono fondamentali per la corretta visualizzazione delle informazioni e per il corretto funzionamento del medesimo. La disattivazione di tali impostazioni potrebbe causare malfunzionamenti per i quali Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda declina ogni responsabilità.
  • Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda si riserva il diritto di rettificare e/o riesaminare i termini e le condizioni contenute in questa nota legale, tramite un aggiornamento della stessa, ogni qualvolta lo ritenga opportuno, senza alcun obbligo di dare preavviso. L'utente è tenuto ad attenersi ai termini contenuti in questa avviso legale, controllandone periodicamente eventuali aggiornamenti, cambi e correzioni.

DATA DI SPEDIZIONE

Tutti gli ordini pervenuti tramite www.bottegadartebenaco.it saranno processati entro 7 giorni. Gli ordini effettuati il fine settimana saranno processati a partire dal Martedì mattina successivo.

SCHEDE PRODOTTO ED IMMAGINI ON-LINE 

• Tutte le informazioni contenute nelle schede sono da considerare come semplice materiale informativo generico;

• Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda pubblica sul proprio sito internet testi con il massimo della precisione e professionalità ma declina ogni responsabilità circa le possibili inesattezze tecniche e/o tipografiche. Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella descrizione dei prodotti offerti sul Sito, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione degli stessi;

• Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici e/o dei computer utilizzati dall'utente per la loro visualizzazione; Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda declina ogni responsabilità circa la possibilità che le immagini a corredo della scheda tecnica di un prodotto possano non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto originale;

• Le immagini contenute sul Sito sono di proprietà di Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda e pertanto l’utilizzo di tali immagini, non autorizzato da un consenso scritto da parte di Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda sarà perseguito a norma di legge.

RINTRACCIABILITÁ DELLA SPEDIZIONE 

Al momento della spedizione dell’ordine, www.bottegadartebenaco.it invia ai propri Clienti un’E-mail contenente il numero di spedizione fornito dai Corrieri. Potrete seguire la Vostra spedizione accedendo ai siti dei Corrieri ed inserendo il numero di tracking che Vi verrà inviato.

DISPONIBILITÁ DEGLI ARTICOLI

Tutti gli articoli presenti su www.bottegadartebenaco.it sono collegati ad un sistema informatico centralizzato che ne calcola in tempo reale la disponibilità. Tuttavia in alcuni casi potrebbero verificarsi anomalie nel reperimento dell'articolo selezionato dal Cliente. In tutti questi particolari casi www.bottegadartebenaco.it  ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

RESO MERCE

PER RESTITUIRE LA MERCE INVIARE UNA E-MAIL A :

info@bottegadartebenaco.it

specificando l'ID dell'ordine e il dettaglio del prodotto.

LA MERCE DEVE ESSERE SPEDITA A :

Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda
Vicolo A. Gafforini 3
37017 LAZISE (Verona)
E-mail: info@bottegadartebenaco.it
Tel. 0039 340 3687904

GARANZIA LEGALE

Secondo gli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente che ha ricevuto capi di cui non è pienamente soddisfatto, potrà esercitare il diritto di recesso dal contratto e cioè potrà, entro il termine di 15 giorni a calendario dal ricevimento dei beni, rispedire gli articoli senza dover motivare la propria decisione, né sostenere altre spese oltre a quelle effettuate per la spedizione della merce verso Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda. Il limite di quindici giorni summenzionato, comincia a partire dal giorno dopo la data di ricezione dell'ordine da parte del Cliente.

Una volta che il cliente ha eseguito la richiesta di un nostro Servizio Clienti può riservarsi il diritto di rifiutare la richiesta di reso nel caso in cui le condizioni di restituzione non siano soddisfatte. Nel caso in cui la richiesta di ritorno sarà approvata il nostro Servizio Clienti contatterà il cliente per dare istruzioni su come eseguire la restituzione dei beni che devono essere restituiti entro le 48 ore.

Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda si impegna a rimborsare le spese entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÁ

Il Cliente gode delle garanzie legali di conformità e da vizi della cosa venduta:

Il venditore è tenuto a consegnare un bene conforme al contratto e risponde dei vizi di conformità presenti al momento della consegna. Risponde anche dei vizi di conformità derivanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o installazione qualora queste siano poste a suo carico dal contratto o siano realizzate sotto la sua responsabilità.

Sia ben inteso che lo o gli articoli resi non devono essere oggetto di una perdita di valore dovuta a manipolazione ulteriore a quella necessaria per stabilire la natura o/e le caratteristiche dei detti articoli. Gli articoli o prodotti degradati (usati/portati, rovinati, macchiati, strappati, con l'etichetta commerciale o le etichette di composizione tagliate, etc.), non saranno in alcun caso accettati e rimborsati da Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda.

A questo riguardo, Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda informa il Cliente che ogni articolo reso sarà oggetto di una verifica sistematica e minuziosa.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui accerti: 

la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Bottega D’Arte Benaco di Annalisa Girlanda provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Una volta effettuata la restituzione o il cambio, il Cliente riceverà una ricevuta da parte del venditore come prova della restituzione.

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